9月2日，巴彥淖爾市副市長趙永君深入磴口縣12345服務熱線開展調(diào)研，實地了解熱線運行狀況?？h委副書記、政府代縣長張宇隨同調(diào)研。在磴口縣12345政務服務便民熱線指揮調(diào)度中心，趙市長詳細詢問了熱線接聽量、常見問題類型以及工單處理流程，與大家親切交流，了解工作人員在接聽群眾來電時遇到的困難和挑戰(zhàn)。趙市長還隨機抽取了部分工單，仔細查閱市民反映問題的內(nèi)容、處理進度以及反饋結(jié)果，特別關(guān)注教育、醫(yī)療、住房、就業(yè)等民生重點領(lǐng)域的訴求辦理情況。

　　隨后，趙市長聽取了磴口縣關(guān)于12345服務熱線工作的匯報，對熱線在暢通民意渠道、解決群眾困難等方面取得的成績給予肯定。趙市長指出，12345服務熱線是政府與群眾之間的重要橋梁，一頭承載著政府的責任與擔當，一頭連接著百姓的冷暖與期盼，務必充分發(fā)揮這一平臺的關(guān)鍵作用，真正做到“民有所呼，我有所應”。

　　此次調(diào)研體現(xiàn)了政府對民生工作的高度重視，為磴口縣12345服務熱線后續(xù)工作明確了方向。下一步，我縣將以此為契機，不斷完善服務機制，提升服務效能，切實解決好群眾的急難愁盼問題 。