為持續(xù)深化“放管服”改革,提升政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、便利化水平,磴口縣正式推出“磴您辦”掌上辦事平臺(tái),以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標(biāo),整合政務(wù)資源、優(yōu)化辦事流程,為企業(yè)群眾提供一站式、全天候線上服務(wù)。
“磴您辦”平臺(tái)以自治區(qū)“蒙速辦”為依托,聚焦民生高頻事項(xiàng)與企業(yè)辦事需求,打通公安、社保、醫(yī)保、民政、市場(chǎng)監(jiān)管、交通、教育、水電氣暖等多個(gè)部門數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、互動(dòng)咨詢一體化集成。
據(jù)磴口縣政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局楊勇介紹:“磴您辦”APP上線運(yùn)營以來,主要聚焦企業(yè)群眾辦事的“難點(diǎn)”與“堵點(diǎn)”,集成了提前預(yù)約、材料預(yù)審、流程查詢等核心功能,旨在提升辦事效率,真正實(shí)現(xiàn)高效辦成一件事,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。”
平臺(tái)設(shè)置個(gè)人辦事、企業(yè)服務(wù)、便民生活、咨詢投訴等板塊,覆蓋社保查詢、醫(yī)保繳費(fèi)、戶籍辦理、公積金業(yè)務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)查詢、營業(yè)執(zhí)照辦理、中小微企業(yè)融資服務(wù)等常用功能。針對(duì)企業(yè)發(fā)展,專門開設(shè)企業(yè)服務(wù)專區(qū),提供開辦、準(zhǔn)營、項(xiàng)目審批、政策兌現(xiàn)、幫辦代辦等全周期服務(wù),有效壓縮審批時(shí)限、提升落地效率。同時(shí),平臺(tái)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)動(dòng),提供在線咨詢、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋等全流程服務(wù),群眾可隨時(shí)提交訴求、查詢辦理進(jìn)度。
“磴您辦”堅(jiān)持實(shí)用、便捷、高效為原則,以真實(shí)可辦的事項(xiàng)、簡潔易用的界面,切實(shí)解決群眾“辦事跑多次、材料反復(fù)交”等問題,讓政務(wù)服務(wù)從“線下跑”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,不斷提升群眾獲得感與滿意度,為磴口縣優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)智慧城市建設(shè)提供有力支撐。