為持續深化“放管服”改革,提升政務服務數字化、便利化水平,磴口縣正式推出“磴您辦”掌上辦事平臺,以“數據多跑路、群眾少跑腿”為目標,整合政務資源、優化辦事流程,為企業群眾提供一站式、全天候線上服務。
“磴您辦”平臺以自治區“蒙速辦”為依托,聚焦民生高頻事項與企業辦事需求,打通公安、社保、醫保、民政、市場監管、交通、教育、水電氣暖等多個部門數據,實現政務服務、生活服務、互動咨詢一體化集成。
據磴口縣政務服務與數據管理局楊勇介紹:“磴您辦”APP上線運營以來,主要聚焦企業群眾辦事的“難點”與“堵點”,集成了提前預約、材料預審、流程查詢等核心功能,旨在提升辦事效率,真正實現高效辦成一件事,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。”
平臺設置個人辦事、企業服務、便民生活、咨詢投訴等板塊,覆蓋社保查詢、醫保繳費、戶籍辦理、公積金業務、不動產查詢、營業執照辦理、中小微企業融資服務等常用功能。針對企業發展,專門開設企業服務專區,提供開辦、準營、項目審批、政策兌現、幫辦代辦等全周期服務,有效壓縮審批時限、提升落地效率。同時,平臺與12345政務服務便民熱線聯動,提供在線咨詢、進度查詢、結果反饋等全流程服務,群眾可隨時提交訴求、查詢辦理進度。
“磴您辦”堅持實用、便捷、高效為原則,以真實可辦的事項、簡潔易用的界面,切實解決群眾“辦事跑多次、材料反復交”等問題,讓政務服務從“線下跑”轉向“網上辦”“掌上辦”,不斷提升群眾獲得感與滿意度,為磴口縣優化營商環境、推進智慧城市建設提供有力支撐。