近日,磴口縣巴彥高勒鎮鋼鐵社區積極行動,全面開展幫辦代辦服務,實現了信息的上下貫通、閉環銜接,推動便民服務由“被動等待”向“主動幫辦代辦”轉變。
社區幫辦代辦工作人員針對轄區部分老人子女不在身邊、行動不便、不會使用智能手機等問題,上門辦理高齡津貼認證、城鄉居民最低保障生存認證、城鄉居民社保認證等,現場示范了如何使用微信小程序進行認證,并囑咐老人有其他困難及時與社區聯系,幫辦代辦員到居民家中認真核實老人身份信息,讓老人足不出戶就可以快速完成。
今后,鋼鐵社區將繼續深入推進幫辦代辦服務、“零距離”服務,主動幫助居民解決難題,讓居民的煩心事不再煩,辦事不再難,真正把工作做到居民的心坎上,真正做到了把服務“送上門”,用實際行動把“幫辦代辦”服務做到居民心里,讓居民少跑腿。