一、出臺(tái)背景 

　　2024年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》。3月5日，李強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)“以推進(jìn)‘高效辦成一件事’為牽引，提高政務(wù)服務(wù)水平”。6月，湖北省政府印發(fā)《聚力提升行政效能深化“高效辦成一件事”改革實(shí)施方案》。市委、市政府高度重視，強(qiáng)調(diào)要深入推進(jìn)“高效辦成一件事”等重點(diǎn)工作，完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局結(jié)合我縣實(shí)際，制定本《實(shí)施方案》。 

　　二、總體思路 

　　緊扣國(guó)務(wù)院文件精神和省政府文件精神，著眼提升行政效能，加強(qiáng)全市統(tǒng)籌、整體設(shè)計(jì)、體系建設(shè)、模式創(chuàng)新，強(qiáng)化線上線下融合，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。 

　　（一）堅(jiān)持企業(yè)群眾視角，全面提升政務(wù)服務(wù)能力。著眼把企業(yè)服務(wù)放在離市場(chǎng)最近的地方，把民生服務(wù)放在離群眾最近的地方，落實(shí)“只進(jìn)一門(mén)”“一網(wǎng)通辦”“一線應(yīng)答”“一張清單”的要求，對(duì)加強(qiáng)政務(wù)（便民）服務(wù)中心（站）、一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、12345熱線建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，著力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系。 

　　（二）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化改革引領(lǐng)流程再造。著力解決企業(yè)和群眾辦事還存在多次跑、多地跑、折返跑等問(wèn)題，進(jìn)一步細(xì)化了集成辦、跨域辦、承諾辦、免申辦的具體措施，按照“以‘一件事’為著力點(diǎn)，促進(jìn)制度重構(gòu)、流程再造、系統(tǒng)重塑，帶動(dòng)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化、效能整體提升”的要求，聚焦社會(huì)關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新審批服務(wù)模式，完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 

　　（三）堅(jiān)持對(duì)標(biāo)一流，強(qiáng)化數(shù)字賦能服務(wù)提質(zhì)。學(xué)習(xí)其他地區(qū)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合我市實(shí)際借鑒吸收。以一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為樞紐，大力推進(jìn)審批系統(tǒng)深度融合、政務(wù)數(shù)據(jù)高效共享，不斷夯實(shí)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦基礎(chǔ)支撐，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)基本信息“一次填報(bào)、自動(dòng)復(fù)用”，原則上政府部門(mén)核發(fā)的材料免于提交、能夠通過(guò)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)的事項(xiàng)免于提交證明材料、能夠提供電子證照的免于提交實(shí)體證照，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。 

　　 下一步，縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局將會(huì)同各部門(mén)，持續(xù)深化改革引領(lǐng)、數(shù)字賦能，扎實(shí)推進(jìn)《實(shí)施方案》落地見(jiàn)效。